新山支會慈濟工作坊新山站（全馬第22場）

由馬來西亞分會行政主任李宗富（濟瑯）從三月起就率領社服同仁團隊，在全馬各分支聯點承辦「慈善工作坊」。10月28日蒞臨新山支會，進行第二十二場的慈善工作坊。【攝影者：郭遠福（濟常）】

馬來西亞分會行政主任李宗富（濟瑯）與志工互動，請大家思考為何要做訪視。對於參與慈濟不到一年的志工蔡欣玲（持麥克風者）來說，鼓勵大家時常參與訪視，才能深刻體悟照顧戶的感受，體會「人傷我痛，人苦我悲」的心懷。【攝影者·：郭遠福（濟常）】

馬來西亞分會社服同仁黃麗環（懿環）分享如何善用《訪視手冊》，她指出，訪視員所面對的棘手問題，有70%都能在手冊裡得到答案。【攝影者：郭遠福（濟常）】

下午場，馬來西亞分會行政主任李宗富（濟瑯）和現場志工研討，如何做好照顧戶的關懷計劃。濟瑯師兄分享，巧妙運用慈悲與智慧方法來說明「悲智雙運」，方能進行一項項的關懷計劃，來改變照顧戶的想法和改善現狀。【攝影者：劉玲妹（慈畇）】

新山支會慈善幹事楊美莉（慮諦）分享，訪視員應避免總是習慣以自己的觀點來議決個案，而是要以同理心深入了解照顧戶的難處，並綜合大家的意見來討論和決定。我們可以透過聞法來改變心態以進行訪視、處理個案。她也以「四弘誓願」來勉勵現場的志工。【攝影者：郭遠福（濟常）】